ＦＬＥＮＳ株式会社は５月７日、提供する塾生保護者のファン化が狙えるコミュケーションアプリ「FLENS School Manager（以下、ＦＳＭ）」を、２０２４年４月より株式会社イングが利用開始すると発表した。これまでイングでは、保護者とのコミュニケーションにおいて複数ツールを利用したり、紙でも配布するなど、ルートが分散していた。今回のＦＳＭ導入により、スマートフォン向けに最適化されたアプリへ保護者とのコミュニケーションを一本化する。またＦＳＭ導入を機に、予約・申込／回答・請求額通知においてもデジタルコミュニケーションの提供範囲を拡大することで、顧客満足度向上・塾生保護者のファン化を促進し、社内業務においても基幹システムとＦＳＭとのデータ連携により効率化を進める。
■株式会社イングの概要
株式会社イングは「人を大切にした教育」を根幹に、地域に密着した教育事業に取り組む。幼児教育、小学校受験指導や小・中・高校生に対する学習・受験指導、オンラインを通じた幅広い学習機会の提供、さらに自治体・大学・法人から委託され実施する事業、社会人に対する資格取得指導事業など、幼児から大人まで、「学びたいその時に、あなたのそばにイングがある」を実現している。大学や学校法人、幅広い“教育”を通して、多くの人とかかわりながら、その人の成長・自己実現をサポートしている。学研グループの持つ幅広いコンテンツと当社の総合学習館としての特性を融合し、さらに質の高い教育の提供を目指す。
■FLENS School Managerの概要
「FLENS School Manager（ＦＳＭ）」は、２０２０年からＦＬＥＮＳがサービスを開始した、お知らせ、入退室、ポイント付与、ライブラリ、請求額通知、相互メッセージ、デジタル帳票、予約、申込／回答、成績回収、映像配信など、学習塾やフリースクール等での業務に必要な機能を揃えたコミュニケーションアプリだ。複数利用中のツールやサービスをＦＳＭに一本化することで、業務効率化とコスト削減が期待できる。また、業務効率化・コスト削減とあわせて、ＦＳＭ専用アプリに「内部広報」も一本化することで『保護者のファン化』が促進できる。さらにＦＳＭには「社員のタスク管理機能」も備わっており、本部から社内全体の業務管理も一本化が可能となる。
ＵＲＬ：https://flens.jp/schoolmanager/
