東日本旅客鉄道（ＪＲ東日本）がまとめた2013年度の乗車実績では、昨年３月開始の東急東横線と東京メトロ副都心線の相互直通運転が人の流れを大きく変えたことが鮮明になった。渋谷駅ばかりでなく、山手線の利用客も減少した。ＪＲ東日本によると、13年度の山手線（新宿経由の品川―田端間）の１日当たり利用客数は12年度比0.02％減った。微減とはいえ、首都圏では京葉線が3.8％増加したのを筆頭に、埼京線や武蔵野線、中央線、東海道線など主要線区で軒並み増加しており、山手線の利用減が際立つ。
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